Закон о публичной информации (AvTS §18 lg.1): KOV обязаны ответить на запрос гражданина в течение 5 рабочих дней. Этот трекер автоматически: создаёт официальный запрос, считает deadline, показывает статус. Если ответ не получен в срок — это нарушение закона, можно обратиться в Andmekaitse Inspektsioon.